Работа с обращениями граждан в МБДОУ «Детский сад № 12» г.Воркуты ведется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

Организация работы с обращениями граждан возложена на заведующего Поленок Елену Павловну. В ее отсутствие – на исполняющего обязанности заведующего – педагога-психолога Ряскину Екатерину Михайловну.

Письменные обращения следует направлять по адресу: 169912, г. Воркута, ул. Яновского, д. 1 А, указав свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес (с указанием индекса).

Обращения в электронном виде направлять на официальный электронный адрес МБДОУ «Детский сад № 12» г.Воркуты:  ds_12_vork@edu.rkomi.ru

При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо обязательно указать фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы. В случае отсутствия данной информации электронное обращение к рассмотрению не принимается.

Срок рассмотрения электронных и письменных обращений составляет 30 дней со дня регистрации. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты или в письменной форме на почтовый адрес.

Прием обращений в МБДОУ «Детский сад № 12» г. Воркуты проводится ежедневно в кабинете заведующего согласно графику работы.

Регистрационный номер обращения и дату регистрации можно уточнить по телефону 8(82151)3-78-80

Если обращение, поступившее в МБДОУ «Детский сад № 12» г. Воркуты, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию  учреждения, оно будет направлено на рассмотрение (согласно принадлежности) в соответствующий государственный орган в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены письмом.   

Форма обратной связи для родителей воспитанников

Анализ обращений граждан за 2021-2022 учебный год

Анкета получателя образовательных услуг